“上门经济”如雨后春笋，为人们带来了极大便利的同时，其背后隐藏的安全隐患也不容小觑。3月10日，重庆日报记者在“重报观察”栏目中，采访了城市化与区域创新极发展研究中心秘书长、重庆大学特聘教授姚树洁，就如何助力“上门经济”实现可持续、健康发展提出了良方。
姚树洁教授分析认为，上门服务涉及隐私暴露和人身安全，信任机制的缺失以及权责划分的模糊，是上门经济发展过程中的核心症结。原因在于一是服务者资质审核、纠纷责任划分等尚无明确规定，消费者维权难度大。二是许多服务缺乏国家统一认证标准，例如“收纳师”“宠物喂养员”等职业资质尚无官方认定，导致从业者服务水平参差不齐。
为此，姚树洁教授建议构建“规范 + 信任”双轨体系，助力行业实现可持续、健康发展。一是在规范层面，当务之急是建立严格的行业准入机制。强制要求上门服务人员进行身份信息备案，提供健康证明，并通过平台的严格审核。大力推行服务合同标准化，对服务内容、收费标准、责任划分等核心条款予以明确，并引入第三方保险机制，以此降低交易纠纷产生的风险。二是从监管角度出发，鉴于当前“上门经济”相关法律法规的缺失，监管部门与相关专业学者应加大研究力度，尽早出台一些有关上门经济的条例和法规。三是在信任层面，消费者自身也需强化隐私保护意识。选择“上门服务”时，应在双方自愿的基础上签订书面协议，优先选择正规平台，从源头上减少矛盾与风险。在与服务平台及服务人员交互过程中，要谨慎填写信息，避免个人信息过度暴露。一旦遭遇隐私权侵犯，消费者可依据《民法典》，通过法律途径维护自身权益。
姚树洁教授同时表示，“上门经济” 的蓬勃兴起，反映出消费升级的内在需求，但要实现长远发展，需要从业者、平台以及监管机构多方协同发力。只有坚守安全与质量的底线，构建起 “有门槛、有标准、有保障” 的行业生态体系，“上门 +” 模式才能真正成为提升生活品质的有力助手，而非潜藏风险的隐患。
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姚树洁个人简介
姚树洁，重庆大学国家级特聘教授，城市化与区域创新极发展研究中心秘书长，教育部长江学者特聘教授。本科毕业于海南大学，获英国曼彻斯特大学经济学硕士和博士学位，并在牛津大学完成博士后研究。2014年全职回国，担任重庆大学社会科学部副主任及国家级特聘教授。
姚教授曾任英国诺丁汉大学当代中国学学院和孔子学院创建院长、教授，中国-欧盟研究网络首席经济学家，世界银行、联合国等国际组织经济顾问。他的足迹遍布欧、非、亚20多个国家，从事广泛的工作与研究。1997-1998年担任英国中国经济学会主席，2012年起成为中国软科学高级顾问，2014年被评为重庆市首席专家工作室领衔专家（经济学），2021年担任重庆市高等教育经济学本科专业教育指导委员会主任委员，并被评为重庆英才-优秀科学家。
在学术研究方面，姚教授在Journal of Political Economy、《经济研究》（14篇）等国内外SSCI/CSSCI数十种著名学术期刊上发表论文200余篇，并在国内外著名出版社出版中英文专著和编著20部。他在《Financial Times》《人民日报》《光明日报》《参考消息》《人民论坛》等国内外主流媒体发表文章100多篇，担任中国中央电视台国际广播频道（CGTN，CGTN-Radio）特约评论员。姚教授多次与江泽民、胡锦涛、温家宝、王岐山、刘延东等原国家领导人座谈，担任《经济研究》等多个SSCI/CSSCI期刊编委，Digital Economy and Sustainable Development首席主编。
姚教授的学术影响力显著，Google Scholars显示其著作和论文引用次数达到8654次，H-index为50（最近五年30篇），i10-index为112篇，最近三年有2篇高被引论文。中文CNKI引用次数为5406次，单篇最高引用825次。他连续多年被评为爱思唯尔（Elsevier）全球应用经济学高被引学者（2020-2023年），并连续多年入选全球2%顶尖科学家终身和年度排行榜（2021-2024年）。在英国近代千名优秀经济金融管理领域科学家排名中，姚教授位列第261名，仅次于经济学诺贝尔奖得主James Mirrlees教授。
回国后，姚教授主持了一项国家社会科学基金重大项目（结题良好）、一项国家自然科学基金面上项目（后评估特优）、一项中国工程院重点研究项目及10多项其他省部级科研项目。他荣获第九届张培刚发展经济学优秀论文奖、安子介国际贸易优秀文章奖，以及多项国家级和省部级科研优秀成果一、二、三等奖和优秀文章奖。《重庆日报》2020年和2021年连续两年评选其文章为10佳优秀理论文章。十多篇资政报告得到国家级和正省部级领导人批示和采纳，关于现代化交通基础设施建设和乡村振兴的建议被纳入重庆市“十四五”规划。中文文章被人大复印资料全文转载17次。
